1.- ¿Puedo arrendar la casa durante la semana (de lunes a viernes)?
R: House of Dreams se puede arrendar de lunes a viernes solo durante la mañana, de 8:30 a 13:00 Hrs, para realizar convivencias o paseos de fin de año. Para cumpleaños House of Dreams se arrienda: sábados, domingos y feriados, en horario de mañana (9:00 a 14:00 Hrs.) y tarde (15:30 a 20:00 Hrs.).
2.- ¿La calefacción esta incluida en el arriendo?
R: Si, la calefacción esta incluida en el arriendo (2 estufas Toyotomi).
3.- ¿Qué implementos tiene la cocina?
R: La cocina cuenta con horno eléctrico, microondas, hervidor, cocina con 4 quemadores y horno a gas. El gas de la cocina esta incluido en el arriendo.
4.- ¿Hay platos, vasos y servicio que se puedan usar?
R: Si, hay platos y vasos de plástico duro reutilizable de colores para niños. También hay servicio, tazones, fuentes, pocillos, y algunos vasos de vidrio.
5.- Al terminar el cumpleaños ¿Debo hacer el aseo para entregar la casa?
R: El arriendo incluye el aseo, por lo que no es necesario hacer el aseo al terminar el cumpleaños, lo hacemos nosotros.
6.- ¿Puedo llevar mascotas?
R: No esta permitido el ingreso de mascotas a House of Dreams.
7.- ¿Cuántos niños y niñas pueden asistir a un cumpleaños?
R: No existe un limite, de igual manera recomendamos como máximo 30 niños y niñas, pensando en que puede llover y el cumpleaños deba celebrarse dentro de la casa.
8.- Si mi hijo o hija se enferma ¿Puedo modificar la fecha o solicitar devolución del abono?
R: Solo se pueden realizar cambios de fecha con 1 mes de anticipación de la fecha reservada, solo se permite 1 cambio por reserva. No se realizan cambios de fechas solicitados con menos de 1 mes de anticipación. Si por cualquier razón (incluyendo cambios en el plan paso a paso), no se celebra el cumpleaños en la fecha reservada, no se devuelve el monto abonado, lo anterior, ya que al reservar la casa se deja de arrendar a otras personas.
9.- Si reserve la casa en la tarde ¿A que hora puedo llegar para decorar?
R: El horario de reserva en la tarde es desde las 15:30 hasta las 20:00 Hrs. La casa se entrega para poder decorar a las 15:30 Hrs. Si no hay cumpleaños en la mañana, la casa se puede entregar a las 14:00 Hrs. lo que se puede confirmar 2 días antes de la fecha reservada.
10.- Si arrende la casa en la mañana ¿A que hora debo devolver la casa?
R: La casa se debe devolver completamente a las 14:00 Hrs., por lo que el cumpleaños debe terminar como máximo a las 13:30 Hrs., para que tengas 30 minutos para ordenar y retirar las cosas.
10.- Al recibir la casa ¿Me entregan una copia de la llave?
R: No se entrega copia de la llave de acceso a House of Dreams, al recibir la casa se explica como funciona todo, incluyendo como abrir el portón, para lo cual alguien debe quedar dentro de la casa luego de la entrega.
11.- ¿Debo llevar cosas para los baños?
R: No, el arriendo incluye la entrega de los 2 baños con: toallas de papel, confort y jabón.
12.- ¿Se puede poner música?
R: Si se puede poner música, en el comedor hay un equipo de música con Bluetooth y auxiliar. En la discoteque la música esta cargada en un pendrive, por lo que no es necesario llevar música para ese sector.
